Як сенсорний кіоск INTBOARD допомагає розвивати локальний туризм

Світова статистика показує, що лише 18% туристів самостійно бронює свої тури. І це дані з усього світу. Що вже говорити про Україну, якщо у нас більшість поїздок за кордон, а про локальні туристичні місця ми знаємо зовсім мало. Буковель не рахується)

Згадайте свою реакцію, коли вперше побачили відео “What is Ukraine”. Так, ця вся краса поруч, але ми про ті місця навіть не чули.

Чому так сталося?

Виною всьому – доступність. Доступність інформації про такі місця. Дуже часто вона розповсюджується тільки серед місцевих і пересічна людина в туристичних маршрутах не знайде навіть натяку на те, що ми побачили у  “What is Ukraine”.

В Європі навіть найменший об’єкт туристичної цінності відзначений на мапі,  в брошурах кожного туристичного агенства, на сенсорних панелях навігації, що є на залізницях, автобусних станціях та інших громацьких місцях.

Чи здатні ми швидко розвинути локальний туризм?

Звісно. Ми маємо для цього все. 

• Професіоналів своєї справи на місцях (туристичні гіди, геологи, фотографи, графічні дизайнери, програмісти)
• Сучасне обладнання (квадрокоптери, сенсорні кіоски самообслуговування, фото та відео-техніку)
• Доступний інтернет

Серед наших клієнтів нещодавно з’явилися представники туристичної сфери. Зацікавив їх саме інтерактивний кіоск.

Виявилося, що це незвичайне туристичне агенство, а представники України на міжнародній арені туристичних послуг.

Червоноградська районна рада приєдналась до роботи міжнародного Форуму індустрії туризму та гостинності, який проходив 19-21 жовтня у Львові. Метою заходу стала популяризація туристичних можливостей та маловідомих об’єктів України, просування українського туристичного продукту на міжнародний ринок, демонстрація новітніх досягнень у сфері послуг, створення майданчика для проведення переговорів.   

У заході взяли участь представники понад 70 компаній з Литви, Польщі та всієї України. Серед експонатів виставки були представлені місто Львів та Львівщина, Тернопільщина, Івано-Франківщина, Буковина та Закарпаття. Червоноградська районна рада, пропагуючи туристичний потенціал Прибузького регіону, представила міжнародний проєкт «Єднає нас Буг – утворення двох транскордонних байдаркових туристичних маршрутів».

Експозиція районної установи демонструвала всі переваги активного відпочинку, який дає можливість відволіктися від рутинної повсякденності та побути наодинці з природою: смачна юшка на вогні, українське сало, намет і сплав на байдарці. Відвідувачі також отримали багато інформаційного матеріалу про проєкт «Єднає нас Буг», буклети про міста та цікаві локації, які розташовані вздовж річки Західний Буг.

В ході презентації активні участь брав і сенсорний кіоск INTBOARD. Раді усвідомлювати, що саме характеристики кіоску та репутація компанії стали вирішальними аргументами при виборі обладнання для міжнародного форуму.

Чому майбутнє туризму саме за інтерактивними кіосками?

Туристичні кіоски використовуються для покращення:

• Бронювання
• Інформування
• Пошук шляху
• POS покупки
• Пошуку альтернатив
• Залучення нової аудиторії

Кіоски самообслуговування покращують послуги за рахунок:

• Скорочення витрат у місцях, де надаються туристичні послуги
• Зменшення часу очікування туристів
• Надання співробітникам більше часу для роботи над складними завданнями
• Надання гостю цілодобового інструменту для зручності

Ось чотири способи, як цифрові кіоски роблять саме це:

Прокат автомобілів

Хоча не для всіх відпусток потрібен переліт, для тих, хто потребує, перша зупинка мандрівників після приземлення в пункті призначення зазвичай відбувається біля стійки прокату автомобілів. Створені, щоб скоротити тривалий час очікування та допомогти розпочати відпустку на позитивній ноті, кіоски оренди автомобілів дозволяють водіям реєструватися, вибирати, оплачувати та оновлювати свій вибір автомобілів напрокат — усе з кіоску. Водії отримують роздруковану квитанцію, яку потрібно віднести на стійку, щоб отримати ключі, а потім їх направляють забрати свій автомобіль — це швидко й легко.

Поселення в готель

Наступним логічним кроком є те, що мандрівники зазвичай зупиняються в готелі, щоб розвантажити свій багаж і заселитися. Подібно до процесу реєстрації на оренду автомобіля, мандрівники можуть використовувати кіоски реєстрації в готелі, щоб зареєструватися та оплатити номер, а також отримати картку-ключ від кімнати. Процес реєстрації може відбуватися повністю без нагляду, дозволяючи мандрівникам швидко зареєструватися незалежно від того, прибувають вони в найбільш завантажений час дня чи пізно ввечері. 

Інтерактивні цифрові вивіски та пошук шляху

Незалежно від того, чи відвідує мандрівник місце призначення вперше чи 15-е, завжди є щось нове для відкриття. Від магазинів і ресторанів до визначних пам’яток, екскурсій і заходів, інтерактивні цифрові вивіски та кіоски з орієнтуванням можуть допомогти мандрівникам спланувати свій день. Завдяки різноманітним категоріям, інтерактивній інформації, інтеграції карт, функціям виклику та можливостям друку за запитом вони можуть допомогти користувачам орієнтуватися в пункті призначення, а також заохочують їх досліджувати околиці.

Відгуки відвідувачів

Хоча завершення відпустки часто є найважчою частиною подорожі для мандрівників, це також можливість згадати свій досвід і подумати про те, що їм сподобалося і що вони б змінили. Цифрові кіоски, розміщені у холі готелю чи в іншому центральному місці, забезпечують платформу, на якій відвідувачі можуть відповідати на опитування та залишати відгуки перед від’їздом. 

Від перших кроків із літака чи автомобіля до останніх кроків із готелю, кіоски самообслуговування спрощують різні аспекти індустрії подорожей і туризму в усіх напрямках.