Як Mitsubishi «Арма Моторс» створили віртуальний шоурум та скоротили витрати на поліграфію на 50% завдяки кіоску INTBOARD

Сучасний автомобільний бізнес стикається з новими викликами: логістичні затримки, дефіцит авто в наявності та необхідність цифрової трансформації. Офіційний дилер Mitsubishi «Арма Моторс» знайшов елегантне технологічне рішення, яке не лише дозволило клієнтам «доторкнутися» до авто мрії, але й суттєво заощадило бюджет компанії.

Розповідаємо, як один інтерактивний кіоск змінив підхід до продажу авто.

Уявіть ситуацію: клієнт заходить в автосалон, налаштований обрати нову машину, а в залі… порожньо. Це не страшний сон дилера, а реальність, з якою зіткнулися багато українських компаній у часи локдаунів та логістичних перебоїв на початку повномасштабної війни.

Але бізнес не терпить вакууму. Офіційний дилерський центр Mitsubishi «Арма Моторс» (Київ та область) знайшов вихід, як показати клієнту авто мрії, навіть коли його фізично немає в шоурумі. Відповіддю став не “повітряний замок”, а цілком реальний технологічний інструмент — інтерактивний кіоск від INTBOARD.

Розповідаємо історію про те, як один екран замінив стоси паперу і допоміг втримати увагу клієнтів у непрості часи.

Виклик: продати те, чого не видно!

Як розповідає Анастасія, представниця «Арма Моторс», головною проблемою стала неможливість продемонструвати товар. Машини затримувалися в дорозі або зберігалися на віддалених складах. Проте психологія покупця незмінна: людина хоче побачити, торкнутися, оцінити габарити та колір. Сайт на екрані смартфона — це добре, але для покупки авто цього замало.Команді потрібне було рішення, яке б заповнило простір шоуруму і дало ефект присутності. Ним став інтерактивний кіоск INTBOARD INFOCOM ST з діагоналлю 43 дюйми.

Чому саме сенсорний кіоск?

Дилер обрав модель INFOCOM ST не випадково. Це не просто телевізор на стійці, а повноцінний комп’ютер у захищеному металевому корпусі. Загартоване скло витримує потік людей, а ємнісна технологія екрану (PCAP) реагує на дотики так само миттєво, як сучасний смартфон.Цікаво, що компанія обрала версію на базі Windows. За словами Анастасії, це дало їхнім IT-спеціалістам свободу дій: вони легко налаштували “режим кіоску”. Це означає, що клієнт бачить лише брендований інтерфейс Mitsubishi й не може вийти в YouTube чи соцмережі. Уся увага — тільки на продукт.

Як це працює для клієнта?

Зараз, коли відвідувач підходить до стенда, він отримує повний інтерактив:

1. 360-градусний огляд: На великому яскравому IPS-екрані можна “покрутити” авто, роздивитися його з усіх боків у високій якості.
2. Конфігуратор у реальному часі: Клієнт обирає колір кузова, диски, комплектацію — і одразу бачить результат.
3. Візуалізація наявності: Навіть якщо конкретної червоної машини немає в залі, вона є на екрані “у повний зріст”.

Це закрило головну потребу — дати клієнту візуальний контакт з автомобілем. Але в процесі експлуатації виявилася ще одна суттєва перевага.

Економія, про яку не думали одразу

Другою “хронічною хворобою” автосалонів є поліграфія. Прайс-листи, товсті каталоги, буклети — все це коштує дорого, займає місце і, що найгірше, миттєво застаріває при зміні цін чи комплектацій.

Завдяки інфо стенду INTBOARD, «Арма Моторс» радикально змінили підхід. Тепер на екрані генерується QR-код. Клієнт сканує його і миттєво завантажує актуальний прайс-лист або каталог просто у свій смартфон.

«Ми приблизно на 50% скоротили бюджет на друковану продукцію та POS-матеріали», — ділиться результатами Анастасія.

Тепер замість купи макулатури клієнт виносить із салону цифрову інформацію та контакти менеджера, які вже збережені в телефоні. Окрім фінансової економії, компанія отримала інструмент для утримання уваги клієнта та демонстрації технологічності бренду.

Чесний фідбек про сервіс

Важливим фактором успішного кейсу стала підтримка команди INTBOARD. Будь-які технічні нюанси, що виникали на етапі запуску, вирішувалися оперативно. Компанія забезпечила повний супровід: від консультацій по вибору ОС до допомоги з налаштуванням гарантії.

У «Арма Моторс» відверто кажуть: впровадження нового не обійшлося без дрібних нюансів. При розпакуванні виявили некомплект кріплення, а з реєстрацією гарантії виникли питання. Проте саме в таких ситуаціях перевіряється надійність постачальника. Команда оперативно виправила помилки, доукомплектувала обладнання та допомогла з налаштуванням. Підтримка була на зв’язку постійно, навіть коли дилер затягував терміни погодження угоди.

Цей кейс доводить, що інтерактивне обладнання — це не просто іміджева “іграшка” для красивого інтер’єру. Для Mitsubishi «Арма Моторс» кіоск INTBOARD INFOCOM ST став робочим інструментом, який вирішив проблему порожнього залу і почав економити реальні гроші з першого місяця роботи.

Якщо ваш бізнес також залежить від візуалізації товару або ви втомилися витрачати бюджети на папір, можливо, час подивитися в бік інтерактивних рішень.

Ознайомитися з моделлю, яку обрав дилер, можна  тут.